INTEGRIERTE KUNDENINTELLIGENZ. VOLLSTÄNDIG EUROPÄISCH.
Jede Kundeninteraktion. Intelligenter gemacht.
Relatis verbindet Kundenkommunikation, Service, Insights und KI in einer intelligenten Plattform. Für mehr Klarheit, schnelleres Handeln und besseren Service – und für Kundenbeziehungen, die langfristig wachsen.
Mit sicherem Hosting in der EU, einer intuitiven Benutzeroberfläche und fairen Preisen für Unternehmen jeder Größe macht Relatis leistungsstarkes Kundenbeziehungsmanagement für alle zugänglich.
INTEGRIERTE KUNDENINTELLIGENZ. VOLLSTÄNDIG EUROPÄISCH.
Jede Kundeninteraktion. Intelligenter gemacht.
Relatis verbindet Kundenkommunikation, Service, Insights und KI in einer intelligenten Plattform. Für mehr Klarheit, schnelleres Handeln und besseren Service – und für Kundenbeziehungen, die langfristig wachsen.
Mit sicherem Hosting in der EU, einer intuitiven Benutzeroberfläche und fairen Preisen für Unternehmen jeder Größe macht Relatis leistungsstarkes Kundenbeziehungsmanagement für alle zugänglich.
DIE PLATTFORM
Ein Kern. Vier Module. Die Intelligenz, die jedes Vertriebsteam braucht.
Unsere menschenzentrierte KI-Engine rAI ist von Tag eins an in jedes Modul integriert. Keine separate Lizenz, kein separates Setup, kein separates Team zur Verwaltung.
Relatis ist eine integrierte Customer-Intelligence-Plattform – ein einziges System, das jede Kundeninteraktion Ihres Unternehmens erfasst, in Echtzeit Erkenntnisse daraus gewinnt und diese der richtigen Person im richtigen Moment zur Verfügung stellt.
Die Plattform basiert auf einem Datenmodell. Ein Kundendatensatz inCAREwird vonREACHum eine Kampagne zu versenden, verwendet vonCONNECTum einen Deal zu verfolgen und zu analysierenSCALEzur Ermittlung von Kunden Healthscore und Umsatztrends.
Jedes Modul ist einzeln erhältlich. Beginnen Sie mit dem, was Sie benötigen. Erweitern Sie Ihr System, sobald Sie dazu bereit sind.
Die Analyseebene, der Prüfpfad, das Berechtigungsmodell und der Kundendatensatz sind bereits in der Plattform enthalten. Fügen Sie neue Module durch eine einfache Konfiguration hinzu – ganz ohne komplexes IT-Projekt.
JETZT VERFÜGBAR
JEDES KUNDENPROBLEM WIRD GELÖST.
Jede Nachricht, die Ihre Kunden senden, wird zu einem nachverfolgbaren Fall mit einem klar definierten Verantwortlichen und einem festgelegten Weg bis zum Abschluss. Ihr Team arbeitet aus einer gemeinsamen Warteschlange heraus – keine übersehenen E-Mails, keine doppelten Antworten, keine Fälle, die durch das Raster fallen. Kunden erhalten Antworten. Probleme werden gelöst. Ihr Team weiß jederzeit genau, wie der Stand jedes offenen Falls ist, ohne nachfragen zu müssen.
- LIVE [v1.0]
DEMNÄCHST
SEIEN SIE DORT SICHTBAR, WO ES DARAUF ANKOMMT.
Reach präsentiert dem richtigen Kunden zur richtigen Zeit die richtige Nachricht – ganz ohne manuellen Aufwand seitens Ihres Teams. Verlängerungen, Updates, Kampagnen-Nachfassaktionen und Servicemitteilungen werden termingerecht, markengerecht und lückenlos versendet. Kunden fühlen sich gut betreut. Ihr Team konzentriert sich weiterhin darauf, Mehrwert zu schaffen.
- PILOT
DEMNÄCHST
SEIEN SIE DORT SICHTBAR, WO ES DARAUF ANKOMMT.
Connect verschafft Ihrem Vertriebsteam einen vollständigen, aktuellen Überblick über jede Kundenbeziehung – Kontakte, Geschäfte, Historie und offene Fälle in einer einzigen Ansicht. Weniger Zeitaufwand für die Rekonstruktion vergangener Ereignisse. Mehr Zeit, um Dinge voranzubringen. Entscheidungen auf der Grundlage der gesamten Kundenbeziehung.
- IN ENTWICKLUNG
DEMNÄCHST
SEIEN SIE DORT SICHTBAR, WO ES DARAUF ANKOMMT.
Scale analysiert Ihren gesamten Kundenstamm und zeigt Ihnen, was gut läuft, was gefährdet ist und wo die nächste Chance liegt – ohne dass jemand einen Bericht erstellen muss. Verschaffen Sie sich am Montagmorgen einen umfassenden Überblick. Beheben Sie Probleme, bevor sie zu Beschwerden werden. Wachstum entsteht durch die Pflege Ihrer bestehenden Kunden.
- IN ENTWICKLUNG
DIE TECHNOLOGIE
Zukunftssichere Technologie, der Sie vertrauen können:
RELATIS wurde entwickelt, um Kundenbeziehungen einfach, sicher und zukunftsfähig zu gestalten. Unsere Technologie ist zuverlässig, skalierbar und leicht in Ihre bestehende Systemlandschaft integrierbar – damit Sie heute effizient arbeiten und morgen flexibel wachsen können.
01
Sicherheit durch Design
End-to-End-Datenschutz
Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung – abgesichert durch HTTPS und fortschrittliche kryptografische Standards einschließlich AES-GCM.
Starkes Identitäts- und Zugriffsmanagement
Verschlüsselte Tokens und richtliniengesteuerte Zugriffskontrollen, die auf die Einhaltung der DSGVO-Anforderungen ausgelegt sind.
Cloud-native Ausfallsicherheit
Automatische Skalierung, aktives Failover und Sicherheit durch AWS-Compliance-Programme gewährleistet.
02
Hohe Skalierbarkeit
Serverlose Bereitstellung, elastische Skalierung
Eine Infrastruktur, die sich dem Bedarf entsprechend anpasst. Integrierte Kosteneffizienz und langfristige Wartbarkeit.
Bewährte, auf MICROSERVICES basierende ARCHITECTURE
Sichere, wartbare und produktionserprobte Grundlage auf dem Spring-Boot-Stack der Enterprise-Klasse.
Hochleistungsfähige gRPC-Kommunikation
Echtzeitverarbeitung, schnellere Markteinführung und geschäftliche Agilität bei geringeren Betriebskosten.
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