INTEGRIERTE KUNDENINTELLIGENZ..
VOLLSTÄNDIG EUROPÄISCH.
VOLLSTÄNDIG EUROPÄISCH.
Jeder Kundenkontakt - Intelligent gestaltet.
Kundenbeziehungen führen jeden Tag zu Tausenden von Gesprächen, Entscheidungen und Chancen. Die meisten Unternehmen verwalten diese über voneinander getrennte Systeme hinweg. RELATIS vereint Kundenservice, Customer Intelligence, Vertriebsaktivitäten und KI auf einer einheitlichen Plattform.
In Europa entwickelt. Für DSGVO-sensible Unternehmen konzipiert: Relatis bringt Teams schneller voran, stärkt die Zusammenarbeit und ermöglicht bessere Entscheidungen.
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DIE PLATTFORM
Ein Kern. Vier Module. Die Intelligenz, die jedes Vertriebsteam braucht.
Unsere menschenzentrierte KI-Engine rAI ist von Tag eins an in jedes Modul integriert. Keine separate Lizenz, kein separates Setup, kein separates Team zur Verwaltung.
Relatis ist eine integrierte Customer-Intelligence-Plattform – ein einziges System, das jede Kundeninteraktion Ihres Unternehmens erfasst, in Echtzeit Erkenntnisse daraus gewinnt und diese der richtigen Person im richtigen Moment zur Verfügung stellt.
Die Plattform basiert auf einem Datenmodell. Ein Kundendatensatz in CARE wird von REACH um eine Kampagne zu versenden, verwendet von CONNECT um einen Deal zu verfolgen und zu analysieren SCALE zur Ermittlung von Kunden Healthscore und Umsatztrends.
Jedes Modul ist einzeln verfügbar. Starten Sie mit dem, was Sie brauchen. Erweitern Sie, wenn Sie mehr benötigen.
Alles integriert: Customer Intelligence, Audit-Trails, granulare Berechtigungen und eine vollständige Kundenakte. Neue Module starten per Konfiguration - ohne komplexes IT Projekt.
JETZT VERFÜGBAR
EVERY CUSTOMER ISSUE, RESOLVED.
Jede Kundenanfrage wird zentral erfasst, klar zugewiesen und lückenlos bis zum Abschluss verfolgt. Eine gemeinsame Vorgangsübersicht verhindert übersehene E-Mails, doppelte Antworten und offene Anliegen. Ihr Team kennt jederzeit Status, Zuständigkeiten und nächste Schritte – für schnellere Abläufe und verlässliche Kundenkommunikation.
- LIVE [v1.0]
DEMNÄCHST
BE VISIBLE WHERE IT MATTERS.
Reach automatisiert Ihre Kundenkommunikation – von Vertragsverlängerungen und Service-Updates bis zu Erinnerungen und Follow-ups. Jede Nachricht erreicht Ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt, über den passenden Kanal und in Ihrem Markenauftritt. So bleibt Ihre Kommunikation verlässlich und persönlich, während Ihr Team weniger Routineaufwand hat und mehr Zeit für wichtige Kundenanliegen gewinnt.
- PILOT
DEMNÄCHST
BE VISIBLE WHERE IT MATTERS.
Connect bündelt Kontakte, Chancen, Interaktionen und offene Vorgänge in einer zentralen Kundenansicht. So erhält Ihr Vertrieb ein vollständiges, aktuelles Bild jeder Kundenbeziehung. Ihr Vertrieb gewinnt Zeit für gezieltes Beziehungsmanagement und trifft fundierte Entscheidungen.
- IN ENTWICKLUNG
DEMNÄCHST
BE VISIBLE WHERE IT MATTERS.
Scale analysiert Ihren gesamten Kundenbestand und zeigt, welche Beziehungen stabil sind, wo Risiken bestehen und wo neue Chancen entstehen – ganz ohne manuelle Berichte. Erkennen Sie Handlungsbedarf frühzeitig, stärken Sie bestehende Kundenbeziehungen und schaffen Sie nachhaltiges Wachstum.
- IN ENTWICKLUNG
DIE TECHNOLOGIE
Technologie, die Verantwortung übernimmt.
RELATIS wurde entwickelt, um Kundenbeziehungen einfach, sicher und zukunftsfähig zu gestalten. Unsere Technologie ist zuverlässig, skalierbar und leicht in Ihre bestehende Systemlandschaft integrierbar – damit Sie heute effizient arbeiten und morgen flexibel wachsen können.
01
Sicherheit durch Design
End-to-End-Datenschutz
Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung – abgesichert durch HTTPS und fortschrittliche kryptografische Standards einschließlich AES-GCM.
Starkes Identitäts- und Zugriffsmanagement
Verschlüsselte Tokens und richtliniengesteuerte Zugriffskontrollen, die auf die Einhaltung der DSGVO-Anforderungen ausgelegt sind.
Cloud-native Ausfallsicherheit
Automatische Skalierung, aktives Failover und Sicherheit durch AWS-Compliance-Programme gewährleistet.
02
Hohe Skalierbarkeit
Serverlose Bereitstellung, elastische Skalierung
Eine Infrastruktur, die sich dem Bedarf entsprechend anpasst. Integrierte Kosteneffizienz und langfristige Wartbarkeit.
Bewährte, auf MICROSERVICES basierende ARCHITECTURE
Sichere, wartbare und produktionserprobte Grundlage auf dem Spring-Boot-Stack der Enterprise-Klasse.
Hochleistungsfähige gRPC-Kommunikation
Echtzeitverarbeitung, schnellere Markteinführung und geschäftliche Agilität bei geringeren Betriebskosten.
03
Einfache Integration
Modulare, lose gekoppelte Architektur
Jedes Modul lässt sich unabhängig skalieren, ohne den Kernbetrieb zu beeinträchtigen.
Standardbasierte Integration
REST und gRPC gewährleisten eine leistungsstarke Anbindung an Systeme von Drittanbietern, Partnern und Altsysteme.
Zukunftssichere Interoperabilität
Geringere Integrationskosten, schnelleres Onboarding sowie Unterstützung für sich weiterentwickelnde Technologien und regulatorische Anforderungen.
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